스페인어 IVR 데이터셋
500시간 분량의 스페인어 음성 데이터로 스페인에서 수집된 것으로, 은행, 보험, 리테일, 통신 등의 주요 분야에서 IVR 시스템과의 실제 상호작용을 포함한 자료입니다. 고객의 질문과 응답을 통해 IVR 시스템에서의 실제 상호작용을 잘 보여주며, 고객 경험과 응답 분석에 중요한 통찰을 제공합니다.
활용 사례
- 스페인어 IVR 시스템에서 음성 인식 정확도 향상
- 스페인어 상호작용을 위한 자연어 이해 개선
- 스페인어 사용자와의 AI 효과성 개선
- 더 직관적이고 사용자 친화적인 IVR 경험 제공
- 다양한 실제 스페인어 시나리오에 대한 모델 훈련
활용 분야
- IVR 시스템 개발 및 최적화
- 대화형 AI 및 음성 사용자 인터페이스
- 음성 인식 및 텍스트-음성 변환 애플리케이션
- 고객 경험 분석
- 자연어 처리(NLP) 및 이해
데이터셋 스펙
- 오디오 포맷: WAV (고품질 음성 캡처)
- 언어: 스페인어
- 샘플링 레이트: 8kHz (음성 전화 시스템 최적화)
- 비트당 샘플: 16비트 (정확한 전사를 위한 세밀한 음성 데이터 제공)
- 녹음 환경: 다양한 상호작용 조건을 반영하는 소음 환경과 조용한 환경 포함
- 통신 대역폭: Narrowband (IVR 통신을 위한 필수 음성 주파수 중심 캡처)